5 reglas de oro para el telemarketing

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El telemercadeo es una tarea para muchas personas. Es una lucha cuesta arriba que consume tiempo, es tediosa y no da resultados. La razón de esto es doble no invierten suficiente tiempo y/o no siguen los principios básicos del telemercadeo.

A continuación se presentan 5 consejos de oro para cualquier persona involucrada en el telemercadeo. Si quieres ser eficaz, tendrás éxito si sigues estos consejos «todos los días».

prepara tu dia

Cada país que se prepara para la guerra primero crea un strategy de batalla: necesita un strategy de batalla para su día.

1. Ordene su escritorio: manténgalo ordenado, fresco y ordenado. Asegúrese de haber dormido bien por la noche y de tener líquidos a mano. Asegúrese de que su silla sea cómoda, tenga buena iluminación y esté cómodo si está allí durante 8 horas.

2. Prepare sus datos para las llamadas: sepa a quién va a llamar y qué tipo de llamadas son (llamadas en frío, llamadas de seguimiento, llamadas de ruptura, etcetera.)

Estos dos suenan realmente tontos, pero si no sigues los conceptos básicos, estás condenado.

Dar tiempo para la prospección

Como parte de la preparación, debe tener suficiente tiempo para encontrar nuevos contactos.

Las llamadas normales y socialmente aceptables serían de 10 a. m. a 5 p. m. Fuera de eso, la gente tiende a encontrarlo irritante e intrusivo.

Eso le da algunas horas para investigar nuevos prospectos, hacer todo el trabajo administrativo y cargar datos en el registro de llamadas del día.

El telemarketing es un juego de números

Cuantas más llamadas haga, mayores serán sus posibilidades de éxito. El tiempo de llamada principal es de 10:00 a. m. a 5:00 p. m. No debe realizar ningún trabajo administrativo (aparte de correos electrónicos rápidos) durante este tiempo, ya que perderá oportunidades potenciales.

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Su día debe incluir algunas llamadas en frío y algún seguimiento (el saldo está ponderado por llamadas en frío para nuevos prospectos).

Seguimiento de todos los clientes potenciales de ventas

Si solo sigue clientes potenciales cálidos/calientes, está perdiendo oportunidades.

Siga siempre las pistas, incluso si son una pérdida de tiempo, como nunca se sabe.

Esté atento a las noticias y eventos de la industria Lanzamientos de relaciones públicas, los nuevos productos siempre pueden proporcionar información sobre las cosas a las que saltar. Cuando una empresa se fusiona con otra, necesitan nuevo substance de internet marketing, por lo que si esta es su industria, debe involucrarse.

Sonríe y finge que lo disfrutas

Cuando hablas con alguien por teléfono, capta (inconscientemente) dos cosas: lo que dices y cómo lo dices. Aquí hay una división del 50%, así que si pareces aburrido, lo sentirás. Al sonreír y ser feliz, trae buena energía a la llamada y, al menos, hace que el día de alguien se destaque.

Si te sientas, sonríes y hablas con pasión, se transmitirá y la llamada será más enérgica.

Si eres alegre y educado, entonces los resultados se mostrarán, incluso puedes obtener una tarea.

El telemercadeo se trata de seguir las matemáticas, siempre que siga las reglas y se asegure de que todo se haga, el resto son números.

Este consejo se aplica a los vendedores por teléfono, así como a cualquier persona que necesite realizar un seguimiento de las oportunidades de venta. El telemarketing (en sí mismo) no es un proceso difícil, pero si no sigue estos principios básicos y simplemente «le da alas», se convierte en un trabajo duro, inconexo y probablemente sin éxito.

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