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Siempre cierro las transacciones con esto: un ligero acento y carisma, una mezcla de metáforas prácticas y una lánguida monotonía en un intento de proporcionar un espectáculo a medias y una muestra parcial de erudición. De hecho, nunca pensé que tratar con diferentes personas sería tan fácil.
Mi tarea principal es atraer personas a nuestra empresa.
Meses antes de tomar este trabajo de medio tiempo como entrevistador, como empleado de medio tiempo en el departamento de recursos humanos de una empresa familiar, pasé mucho tiempo navegando en Web, leyendo Cómo entrevistar personas y libros relacionados con recursos humanos. Originalmente fui invitado a trabajar para nuestra empresa como diseñador de sitios internet luego, por alguna razón, me empujaron a llenar una vacante en Recursos Humanos.
En resumen, pasé mis días en nuestra oficina contactando a las personas, instándolas a usar nuestro servicio y, ocasionalmente, invitándolas a una reunión para establecer cosas como tarifas, contratos y todo ese asunto técnico.
Atender las preocupaciones de los demás no period realmente mi fuerte. Sin embargo, me las arreglé como si estuviera aprendiendo un juego de consola basic diseñado para un niño de jardín de infantes. Descubrí que complacer a los clientes, alentarlos y cerrar tratos era solo la mitad de la diversión.
Tres meses después, mi hermana, nuestra COO, finalmente me permitió unirme a nuestro equipo de diseño world wide web. Como novata, me pidió que rediseñara el aburrido sitio world-wide-web de nuestra empresa en lugar de hacer el trabajo principal del equipo de diseñar para los clientes. Dijo que los clientes y los competidores han criticado el sitio world wide web de nuestra empresa (afectando nuestras ventas e incluso nuestra reputación en línea) y que el rediseño del sitio world wide web es la principal prioridad de nuestra empresa.
Satisfacer a sus clientes frente a usted mismo
Tratar con los clientes es de alguna manera diferente a tratar con uno mismo. Tienen una buena cantidad de contras y beneficios, y tomaría tiempo enumerarlos todos aquí. Sin embargo, el elemento más importante que separa radicalmente a estos dos es la presión. Sí, presión, que definí como la suma de todos los requisitos del cliente: horario, fecha exacta, honorarios, gusto own, and so forth.
Tener una fecha límite y una cuota significa tener un objetivo, y tener un objetivo requiere cosas serias como la planificación, la orientación de objetivos diarios y todas esas pequeñas cosas.
Desafortunadamente, las cosas que solía tener en el trato con los clientes se perdieron cuando comencé a pensar en el sitio world-wide-web de nuestra propia empresa. Diseñar para “mí mismo” era completamente diferente y me resultaba difícil trabajar sin las presiones que me empujaban y obligaban a trabajar. A pesar de que este proyecto de rediseño era de nuestra empresa y no mío o propio, todavía sentía que la ausencia de presión me permitía no hacer nada en absoluto. Además, saber que mi hermana (con su apretada agenda) no estaría fisgoneando o apareciendo en mi escritorio regularmente para verificar el progreso de mi tarea solo me postergaba aún más. No había plazos ni metas diarias que cumplir, y no había razón para que me preocupara por no lograr nada. Ya no tengo presión y he estado pasando mi tiempo en una tienda de comestibles cercana, jugueteando con papas fritas y sin hacer nada.
Y, sin embargo, estas dos cosas son exactamente lo mismo
Por otro lado, también descubrí que atribuir mi apatía a la falta de presión para hacer mi trabajo de manera efectiva era solo una excusa débil. Esas dos cosas seguían relacionadas con el diseño, y no había ninguna razón válida para culpar a la falta de presión o lo que sea.
Conoce tu nicho y tu mercado objetivo
Sigo repitiendo esto y señalándolo a nuestros clientes entrantes. Siempre decimos que necesitamos conocer su nicho e industria para que podamos identificar los colores básicos, fuentes y diseños e incluso los nombres de dominio correctos necesarios para sus sitios world-wide-web. La mayoría de las veces, incluso visitamos sus oficinas o espacios de trabajo solo para saber qué hacen exactamente como empresa, especialmente si pertenecen a un nicho muy impopular (por ejemplo, sitios de foros de anarquía).
Habiendo entrevistado y asesorado a casi todos nuestros clientes, solo tuve que estudiar los asuntos internos de nuestra empresa, lo que sucedió después de que firmaron un contrato con nosotros, literalmente, desde la planificación de sus sitios internet hasta el seguimiento de su rendimiento a través de nuestro Website positioning y análisis world-wide-web.
Estudiar el estado del sitio web true
Después de todos los detalles técnicos, el verdadero problema era el siguiente: el sitio web de nuestra empresa destruido. Para ser honesto, nuestro sitio world wide web no era tan horrible como lo describió mi hermana El problema era que simplemente no encajaba en nuestro nicho. Como éramos una empresa que se ocupaba de sitios web corporativos y problemas de Search engine optimisation (ya sea una pequeña empresa, una organización o una corporación), nuestro diseño carecía de profesionalismo y clase. El fondo rosa pálido de nuestro sitio world-wide-web y la fuente Monotype Corsiva no eran más que una sátira llamativa en el sitio net de un creador de bailes. A partir de entonces supe dónde cambiar nuestra net.
Investiga lo que está disponible y lo que no.
El objetivo principal de este paso es lograr la innovación y la singularidad desde el principio. No quería comenzar las cosas horriblemente y terminarlas de la misma manera, así que comencé a revisar mis conocimientos de libros de texto y hacerlo de la manera básica.
Por supuesto, World-wide-web y la internet siguen siendo la forma más económica de investigar Sin embargo, si tiene dinero additional, los libros de diseño profesional son una buena adición a su investigación.
Hazlo a la vieja escuela
Siempre he creído en el poder de la forma de arte clásica de dibujar. Usando mis libros de tipografía y mis conocimientos de caligrafía, me aseguré de intentar conceptualizar todo en papel en blanco antes de convertirlo en computer software. Aquí period más fácil corregir errores y las thoughts fluyen más rápido y más incesantemente con lápiz y papel. No estoy del todo seguro, pero comenzar todo con papel y lápiz me da una libertad que no pude obtener al traer un concepto de software package de computadora al mercado.
Quizás desde un punto de vista particular y ergonómico, los bolígrafos responden mejor que las computadoras.
recuerda la unidad
La unidad de elementos conecta las partes separadas de un diseño Por lo tanto, los elementos de diseño de la fuente, el contraste, el diseño, el texto, el idioma del contenido y la imagen deben coincidir con la strategy common del diseño. No debes mezclar la concept basic de tu diseño (tu mercado objetivo o nicho) con tus propias strategies (tu propio gusto y principio de diseño) ya que esto solo destruiría sistemáticamente tu proceso de diseño.
El Search engine marketing es parte de todo diseño internet
Ya sea un rediseño net o uno nuevo, ten siempre en cuenta el Search engine marketing a la hora de diseñar. De nada sirve un diseño net estéticamente perfecto si los motores de búsqueda no pueden leerlo, rastrearlo e indexarlo. Los sitios website comerciales están destinados a ser leídos por estos motores de búsqueda, por lo que es mejor evitar cosas que no sean amigables con el Search engine marketing, como animaciones flash excesivas, técnicas de Search engine optimization de sombrero negro y abuso de palabras clave.
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